Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 20 Oktober 2026 · Berkuat kuasa: 7 Oktober 2026

Ini ialah terjemahan Dasar Privasi kami yang disediakan untuk kemudahan anda. Versi bahasa Inggeris ialah versi yang berkuat kuasa; sekiranya terdapat perbezaan antara kedua-duanya, versi bahasa Inggeris hendaklah mengatasi. Baca versi bahasa Inggeris

Pemadaman data Facebook: Walaupun anda tidak dapat log masuk atau tidak mengetahui ID VISO anda, anda boleh menghantar e-mel kepada contact@visohq.com untuk meminta pemadaman data log masuk Facebook yang disimpan oleh VISO atau keseluruhan akaun VISO anda. Pengesahan pemilikan akaun mungkin diperlukan sebelum pemadaman. Lihat langkah permohonan dan cara menyemak status (bahasa Inggeris).

Kandungan

Siapa kami
Data peribadi yang kami kumpulkan
Cara kami menggunakan data peribadi
Asas undang-undang
Cara kami berkongsi data peribadi
Perkara yang boleh dilihat oleh pengguna lain
Pemindahan antarabangsa
Tempoh kami menyimpan data
Pilihan dan hak anda
Keselamatan
Kanak-kanak
Maklumat tambahan bagi rantau tertentu
Perubahan pada dasar ini
Hubungi kami

1. Siapa kami

VISO (termasuk VISO Lite dan laman web ini, "Perkhidmatan") dikendalikan oleh Orango Pte. Ltd., sebuah syarikat yang diperbadankan di Singapura ("Orango", "kami", "pihak kami"). Orango bertanggungjawab ke atas data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Anda boleh menghubungi kami dan Pegawai Perlindungan Data kami di contact@visohq.com.

2. Data peribadi yang kami kumpulkan

Maklumat yang anda berikan kepada kami

Maklumat akaun: nombor telefon atau alamat e-mel, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang), atau pengecam dan profil asas yang kami terima daripada Google, Facebook atau Apple jika anda log masuk menggunakan akaun tersebut.
Maklumat profil: nama samaran, jantina, tarikh lahir atau umur, negara atau rantau, bahasa, foto dan video profil, bio dan minat.
Maklumat pengesahan: jika anda mengambil bahagian dalam pengesahan orang sebenar, swafoto atau video pendek wajah anda, yang kami bandingkan dengan foto profil anda (lihat "Pengesahan" di bawah).
Kandungan dan komunikasi: mesej, mesej suara, foto, video, hantaran, komen, hadiah yang anda hantar dan terima, serta aktiviti anda dalam panggilan, bilik siaran langsung dan bilik parti.
Sokongan dan laporan: perkara yang anda maklumkan kepada kami apabila anda menghubungi kami, merayu terhadap sesuatu keputusan atau melaporkan seseorang.
Maklumat hos dan agensi: jika anda memohon sebagai hos atau agensi, butiran permohonan yang anda berikan dan, jika diperlukan untuk pembayaran keluar, butiran pembayaran dan identiti yang dikehendaki oleh rakan kongsi pembayaran kami dan oleh undang-undang.

Maklumat yang dikumpulkan apabila anda menggunakan Perkhidmatan

Pembelian dan baki: produk yang dibeli, jumlah, mata wang, masa, pengecam pesanan dan transaksi daripada gedung aplikasi atau penyedia pembayaran, baki syiling dan sejarah perbelanjaan. Kami tidak menerima nombor kad penuh anda.
Data peranti dan teknikal: model peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi, bahasa, zon waktu, jenis rangkaian, alamat IP, pengecam peranti, pengecam pengiklanan (jika anda membenarkannya), token pemberitahuan tolak, log ranap dan data prestasi.
Data penggunaan: ciri yang anda gunakan, halaman yang dilihat, tempoh dan kualiti panggilan, serta interaksi pemadanan dan cadangan.
Lokasi anggaran: negara atau rantau anda, yang diperoleh daripada alamat IP, SIM atau tetapan peranti anda, digunakan untuk menunjukkan pengguna dan harga yang berkaitan serta untuk mematuhi undang-undang tempatan. Kami hanya menggunakan lokasi tepat jika anda memilih untuk memberikan kebenaran tersebut bagi sesuatu ciri yang memerlukannya.
Kamera dan mikrofon: digunakan hanya semasa anda berada dalam panggilan, bilik siaran langsung, rakaman atau pengesahan dan hanya selepas anda memberikan kebenaran. Audio dan video langsung dihantar dalam masa nyata dan secara lalai tidak dirakam dan disimpan.
Sampel keselamatan: untuk mengesan kebogelan, keganasan, penampilan langsung palsu dan pelanggaran lain, kami mengambil tangkapan gambar atau sampel pendek video dan audio langsung secara berkala dan menganalisisnya secara automatik; sampel yang ditanda boleh disemak oleh moderator terlatih.

Maklumat daripada pihak lain

Penyedia log masuk (Google, Facebook, Apple) mengikut tetapan anda dengan mereka.
Gedung aplikasi dan penyedia pembayaran, yang mengesahkan pembelian, bayaran balik dan caj balik.
Rakan kongsi atribusi, yang memaklumkan kepada kami kempen pengiklanan mana yang membawa kepada sesuatu pemasangan.
Pengguna lain, contohnya apabila mereka melaporkan anda atau menghantar hadiah kepada anda.

Pengesahan

Pengesahan orang sebenar membandingkan wajah dalam swafoto anda dengan wajah dalam foto profil anda untuk mengesahkan bahawa foto tersebut ialah foto anda dan bahawa anda ialah orang yang hidup. Ini melibatkan pemprosesan ciri-ciri wajah, yang dianggap sebagai data biometrik oleh sesetengah undang-undang. Kami menggunakannya hanya untuk pengesahan, pencegahan penipuan dan keselamatan, dan tidak sekali-kali untuk mengenal pasti anda kepada orang lain atau untuk pengiklanan, dan kami meminta persetujuan anda sebelum anda bermula. Imej pengesahan disimpan selagi akaun anda aktif supaya kami dapat menyiasat penyamaran dan penipuan, dan dipadamkan bersama akaun anda.

3. Cara kami menggunakan data peribadi

Untuk mewujudkan dan mengendalikan akaun anda serta menyediakan Perkhidmatan, termasuk panggilan, bilik siaran langsung, pemesejan, terjemahan, hadiah dan faedah VIP.
Untuk menunjukkan kepada anda orang dan bilik yang mungkin anda sukai dan untuk memadankan anda dengan pengguna lain.
Untuk memproses pembelian, menjejaki syiling dan item, serta menyelesaikan pendapatan hos.
Untuk memastikan Perkhidmatan selamat: mengesahkan pengguna, mengesan dan mencegah penipuan, spam, akaun palsu, penyalahgunaan pembayaran dan penggunaan oleh individu bawah umur, memoderasi kandungan, dan menguatkuasakan Terma kami.
Untuk menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab laporan dan rayuan.
Untuk mengukur dan meningkatkan prestasi, membaiki pepijat dan membangunkan ciri baharu.
Untuk menghantar mesej perkhidmatan dan, jika anda bersetuju, pemberitahuan tentang aktiviti dan tawaran. Anda boleh mematikan pemberitahuan dalam tetapan peranti anda.
Untuk mengukur keberkesanan kempen pengiklanan kami sendiri.
Untuk mematuhi undang-undang dan menjawab permintaan yang sah, serta untuk mewujudkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami tidak memaparkan pengiklanan pihak ketiga dalam aplikasi.

4. Asas undang-undang

Jika undang-undang menghendaki suatu asas undang-undang, kami bergantung pada: kontrak (untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda daftarkan); kepentingan sah (memastikan Perkhidmatan selamat, mencegah penipuan, menambah baik Perkhidmatan dan mengukur pemasaran kami, yang diimbangkan dengan hak anda); persetujuan (contohnya akses kamera dan mikrofon, pengesahan, lokasi tepat dan pemberitahuan pilihan — anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa); dan obligasi undang-undang (contohnya cukai, perakaunan dan menjawab permintaan yang sah).

Kami berkongsi data peribadi hanya seperti yang diterangkan di sini:

Siapa	Sebab
Penyedia pengehosan dan storan awan	Untuk mengehoskan pelayan, pangkalan data dan fail media kami.
Penyedia komunikasi masa nyata (seperti Agora)	Untuk menyalurkan audio dan video langsung bagi panggilan dan bilik.
Penyedia pertuturan dan terjemahan (seperti Microsoft Azure AI Speech)	Untuk mentranskripsi dan menterjemah pertuturan dan teks apabila anda menggunakan terjemahan.
Penyedia keselamatan kandungan dan pengesahan	Untuk menganalisis imej, sampel video dan teks bagi mengesan pelanggaran, dan untuk membandingkan wajah semasa pengesahan.
Gedung aplikasi dan penyedia pembayaran (Google Play, Apple App Store dan, di sesetengah negara, penyedia pembayaran tempatan seperti Razorpay)	Untuk memproses pembelian, bayaran balik dan caj balik.
Penyedia log masuk (Google, Facebook, Apple)	Untuk membolehkan anda log masuk menggunakan akaun tersebut.
Penyedia analitis dan pelaporan ranap (seperti Google Firebase dan Tencent Bugly)	Untuk memahami penggunaan dan membaiki ranap.
Rakan kongsi atribusi (seperti Adjust dan Tenjin)	Untuk mengukur iklan kami yang mana membawa kepada pemasangan. Mereka menerima pengecam peranti dan pengecam pengiklanan serta peristiwa pemasangan.
Perkhidmatan pemberitahuan tolak (seperti Google Firebase Cloud Messaging dan perkhidmatan tolak pengeluar peranti)	Untuk menghantar pemberitahuan.
Agensi yang anda sertai sebagai hos	Maklumat yang diperlukan untuk mengurus penyertaan anda dan menyelesaikan pendapatan.
Pihak berkuasa dan pihak lain jika dikehendaki	Untuk mematuhi undang-undang, menjawab proses undang-undang yang sah, melaporkan eksploitasi seksual kanak-kanak, atau melindungi keselamatan dan hak pengguna, Orango atau orang awam.
Pembeli atau pengganti	Jika Orango terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, tertakluk kepada dasar ini.

Penyedia perkhidmatan kami hanya boleh menggunakan data peribadi untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami dan mesti melindunginya.

Semakan bayaran balik

Apabila anda meminta Google Play atau Apple App Store membayar balik pembelian dalam VISO, kedai mungkin bertanya kepada kami tentang pembelian itu. Kami kemudian hanya memberikan maklumat tentang pembelian itu sahaja — sama ada syiling telah diterima, berapa banyak telah digunakan dan bila, serta pilihan kami tentang bayaran balik — supaya kedai dapat menyemak permintaan dan mencegah penyalahgunaan bayaran balik. Untuk Apple App Store, kami hanya berbuat demikian jika anda telah menghidupkan Kongsi maklumat pembelian untuk semakan bayaran balik dalam aplikasi; tetapan ini dimatikan secara lalai. Anda boleh mematikannya pada bila-bila masa di halaman tambah nilai atau di Tetapan › Privasi, dan perubahan itu terpakai pada permintaan bayaran balik selepas itu. Kami tidak sekali-kali berkongsi mesej, kenalan anda atau maklumat pengguna lain untuk tujuan ini.

6. Perkara yang boleh dilihat oleh pengguna lain

Nama samaran, foto dan video profil, jantina, umur, negara atau rantau, bahasa, lencana pengesahan, bio, status VIP, hantaran dan aktiviti anda dalam bilik awam boleh dilihat oleh pengguna lain. Mesej dan panggilan boleh dilihat oleh orang yang berkomunikasi dengan anda. Sesiapa sahaja dalam bilik siaran langsung atau bilik parti boleh melihat dan mendengar apa yang anda kongsikan di sana. Sila fikir dahulu sebelum berkongsi.

7. Pemindahan antarabangsa

Kami berpangkalan di Singapura dan penyedia kami beroperasi di beberapa negara, jadi data peribadi anda mungkin diproses di luar negara tempat anda tinggal. Apabila kami memindahkan data peribadi ke peringkat antarabangsa, kami mengambil langkah yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai untuk melindunginya, seperti perlindungan kontrak yang memberikan standard perlindungan yang setanding dengan Personal Data Protection Act Singapura.

8. Tempoh kami menyimpan data

Data akaun dan profil: selagi akaun anda wujud. Apabila anda memadamkan akaun anda, terdapat tempoh 30 hari di mana anda boleh mengubah fikiran; selepas itu akaun ditutup secara kekal dan kami memadamkan data peribadi anda atau menjadikannya tanpa nama dalam tempoh 90 hari, kecuali seperti yang dinyatakan di bawah.
Rekod pembelian dan pembayaran keluar: disimpan selama yang dikehendaki oleh obligasi cukai, perakaunan dan pencegahan penipuan, lazimnya sehingga 7 tahun.
Sampel keselamatan dan rekod moderasi: sampel yang tidak ditanda dibuang sejurus selepas analisis; rekod pelanggaran dan tindakan penguatkuasaan boleh disimpan selama yang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan berulang dan untuk mempertahankan tuntutan undang-undang.
Log dan data teknikal: lazimnya tidak lebih daripada 12 bulan.
Kami boleh menyimpan data lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk menangani siasatan atau pertikaian yang sedang berjalan.

9. Pilihan dan hak anda

Dalam aplikasi: anda boleh mengedit profil anda, memadamkan hantaran dan foto, menyekat dan melaporkan pengguna, serta menukar kebenaran dan tetapan pemberitahuan.
Padamkan akaun anda: dalam aplikasi atau melalui e-mel — lihat Padam Akaun.
Hak lain: bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau menerima salinan data peribadi anda, untuk membantah atau mengehadkan pemprosesan tertentu, dan untuk menarik balik persetujuan. Hantarkan e-mel ke contact@visohq.com beserta ID VISO anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda, dan kami akan memberikan jawapan dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang (lazimnya dalam tempoh 30 hari).
Pengecam pengiklanan: anda boleh menetapkannya semula atau menarik diri daripada pengiklanan diperibadikan dalam tetapan peranti anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda (di Singapura, Personal Data Protection Commission).

10. Keselamatan

Kami melindungi data peribadi dengan langkah teknikal dan organisasi, termasuk penyulitan semasa penghantaran, kawalan akses dan pemantauan. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, jadi sila gunakan kata laluan yang kukuh dan rahsiakan butiran log masuk anda.

11. Kanak-kanak

VISO hanya untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa seseorang pengguna berumur bawah 18 tahun, kami akan menutup akaun tersebut dan memadamkan datanya, tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang untuk menyimpan dan melaporkannya. Jika anda percaya bahawa seorang bawah umur sedang menggunakan VISO, hubungi contact@visohq.com. Lihat Standard Keselamatan Kanak-kanak kami.

12. Maklumat tambahan bagi rantau tertentu

Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland: anda mempunyai hak yang diterangkan dalam seksyen 9 dan boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan anda.

Penduduk Amerika Syarikat: kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi untuk pengiklanan tingkah laku rentas konteks sebagaimana istilah tersebut ditakrifkan di bawah undang-undang privasi negeri. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman seperti yang diterangkan dalam seksyen 9 dan anda tidak akan didiskriminasi kerana berbuat demikian.

Brazil, India dan negara lain yang mempunyai undang-undang perlindungan data: anda mempunyai hak yang diperuntukkan oleh undang-undang tempatan anda, yang boleh anda laksanakan melalui butiran hubungan di bawah.

13. Perubahan pada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan yang material, kami akan memaklumkan kepada anda dalam aplikasi atau melalui cara lain yang sesuai sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Kemas kini terakhir" menunjukkan bila dasar ini kali terakhir diubah.

14. Hubungi kami

Orango Pte. Ltd., Singapura · Pegawai Perlindungan Data: contact@visohq.com

Laman web ini tidak menggunakan kuki atau penjejak analitis.